De KISS-methode in IT: Keep IT Simple — IT moet gewoon werken

De IT-wereld heeft een neiging tot complexiteit. Leveranciers overstelpen u met acroniemen, buzzwords en architectuurdiagrammen met pijlen in alle richtingen. Consultants praten over hybride multi-cloud transformaties en digitale ecosystemen. En ondertussen zit een medewerker te wachten totdat zijn laptop weer opstart.

Bij 5iX geloven wij in het tegendeel. Onze aanpak is gebaseerd op een eenvoudig principe dat al decennialang bewezen heeft te werken: KISS — Keep It Simple. In dit artikel leggen wij uit wat dit betekent, waar het vandaan komt en hoe het terugkomt in de manier waarop wij dagelijks werken.

Wat is de KISS-methode?

KISS staat voor Keep It Simple, Stupid — of in een iets vriendelijkere formulering: Keep It Simple and Straightforward. Het principe stamt uit de jaren zestig, toen Amerikaanse marineingenieurs ontdekten dat de beste systemen de eenvoudigst mogelijke systemen zijn. Een vliegtuig dat gerepareerd kan worden door een monteur met standaardgereedschap is betrouwbaarder dan een technologisch wonder dat alleen door hooggekwalificeerde specialisten onderhouden kan worden.

In IT geldt precies hetzelfde. Een eenvoudige oplossing die altijd werkt is meer waard dan een complexe oplossing die negen van de tien keer werkt maar bij een probleem niemand meer begrijpt.

De filosofie achter 5iX

Patrick Lambooy, oprichter van 5iX en een IT-vakman met meer dan 35 jaar ervaring, komt oorspronkelijk uit een heel andere wereld: de professionele keuken. Als voormalig chef-kok weet hij als geen ander dat het resultaat telt, niet het gereedschap. Een gerecht moet goed smaken — niet interessant zijn om te maken. Een mis-en-place moet kloppen — niet innovatief zijn.

Die pragmatische instelling heeft Patrick meegenomen naar de IT. In de keuken leer je dat complexiteit de vijand is van consistentie. Een menu met vijf gerechten die altijd perfect zijn, is beter dan een menu met dertig gerechten waarvan de helft wisselvallig is. In IT is dat niet anders. Een infrastructuur die je begrijpt, die je kunt beheren en die altijd werkt, is meer waard dan een architectuur die op papier indrukwekkend oogt maar in de praktijk voor problemen zorgt.

Waarom eenvoud beter werkt

Eenvoud is niet hetzelfde als primitief. Een eenvoudige oplossing kan technisch zeer geavanceerd zijn — maar de complexiteit is voor de gebruiker onzichtbaar. Goede IT werkt als een lichtknopje: u drukt en het licht gaat aan. U wilt niet weten hoe de elektriciteitscentrale werkt.

Eenvoud biedt concrete voordelen:

• Betrouwbaarheid: Minder onderdelen betekent minder mogelijke storingspunten. Een systeem met vijf lagen heeft vijf lagen die kunnen uitvallen. Een systeem met twee lagen heeft er maar twee.
• Onderhoudbaarheid: Een eenvoudige omgeving kan door meerdere mensen worden begrepen en beheerd. Als een specialist uitvalt, kan een collega het overnemen. Proprietary black-boxes of buitensporig complexe architecturen creëren gevaarlijke afhankelijkheden van één persoon.
• Lagere kosten: Complexe omgevingen kosten meer om te beheren, te troubleshooten en te upgraden. Elke laag van extra complexiteit heeft een prijs — in tijd, in risico en in euros.
• Sneller probleemoplossen: Als er iets misgaat — en dat gaat er altijd een keer mis — is een eenvoudige omgeving sneller te diagnosticeren en te herstellen. In een complexe omgeving zoekt u lang voordat u de oorzaak heeft gevonden.
• Betere beveiliging: Complexiteit is de vijand van beveiliging. Elke onnodige service, elk ongebruikt protocol en elke overbodige configuratieoptie is een potentieel aanvalsoppervlak. Hoe eenvoudiger een systeem, hoe kleiner de kans dat er een beveiligingslek in zit.

KISS in de praktijk bij 5iX

Hoe ziet de KISS-methode er in de praktijk uit bij 5iX?

Standaardisatie boven maatwerk

Wij werken met gestandaardiseerde bouwtekeningen voor servers, netwerken en applicaties. Elke server die wij inrichten volgt dezelfde baseline: zelfde besturingssysteem, zelfde CIS Hardening, zelfde monitoring. Dit maakt het eenvoudig om snel nieuwe systemen op te zetten en om bestaande systemen te begrijpen en te onderhouden.

Automation boven handmatig werk

Repetitief handmatig werk introduceert fouten en complexiteit. Wij automatiseren routinetaken via Ansible, zodat elke wijziging reproduceerbaar, gedocumenteerd en controleerbaar is. Dit is niet complex — dit is eenvoudig. Eén commando rolt een volledige serveromgeving uit zoals bedoeld.

De juiste tool voor de klus

Wij kiezen niet de meest geavanceerde tool, maar de meest geschikte. Een eenvoudige cron-job die elke nacht een backup maakt is in veel gevallen beter dan een enterprise backup-suite met twaalf modules en een licentiestructuur die een halve dag uitleg vereist.

Geen overkill

Wij dimensioneren infrastructuur op de werkelijke behoeften van een organisatie, niet op een theoretisch maximum. Een MKB-bedrijf met 30 medewerkers heeft geen datacenter-architectuur nodig die ontworpen is voor 10.000 gebruikers. Wij bouwen wat past — en bouwen het zo uit dat het meegroeit wanneer dat nodig is.

De klant staat centraal, niet de technologie

Uiteindelijk is KISS geen technisch principe maar een bedrijfsfilosofie. IT is een middel om uw bedrijfsdoelen te bereiken. Het draait om uw medewerkers die productief kunnen werken, uw klanten die u kunnen bereiken, uw processen die soepel verlopen. De technologie die dat mogelijk maakt, is bijzaak.

Wij zijn trots op onze technische kennis. Wij bouwen complexe infrastructuren en lossen moeilijke problemen op. Maar wij doen dat zodat u er geen last van hebt. De beste IT is de IT die u niet merkt — omdat alles gewoon werkt.